Louie De Palma je mrzutý a sarkastický dispečer taxislužby v New Yorku. Snaží se udržet pořádek mezi pestrou směsicí podivínských řidičů, kteří pro něj jezdí. Zatímco je ze svého "klecového" útočiště šikanuje a uráží, oni sami mezi sebou vytvářejí zvláštní pouto, stávají se přáteli a navzájem si pomáhají v nevyhnutelných zkouškách a strastech života.