Alan je studentem vysoké školy v Seattlu a dobrovolníkem v krizovém centru. Jedné noci, když je na klinice sám, zavolá na linku žena a řekne Alanovi, že si s někým potřebuje promluvit. Sdělí Alanovi, že spolykala spoustu prášků, a on se tajně snaží sehnat pomoc. Během hovoru se dozvídá více o ženě, jejím rodinném životě a důvodech, proč chce zemřít. Dokáže Alan přivolat pomoc včas, než bude příliš pozdě?