Christina Hawthornová je soucitná a tvrdohlavá vrchní sestra, která vede tým oddaných zdravotních sester v nemocnici Richmond Trinity. Dělá vše, co je v jejích silách, aby pomohla svým pacientům. V případě potřeby se pouští do konfliktů s lékaři a administrativou, kteří jsou přepracovaní, roztržití nebo prostě nedokážou vidět člověka za nemocniční kartou. Dlouhé dny v nemocnici a Hawthornové intenzivní zaměření na pomoc druhým si však vybírají daň na jejím osobním životě.