Třináctiletá dívka Kiki by se ráda stala plnohodnotnou čarodějnicí. Nejdřív ale musí splnit tradiční rituál - dokázat svou soběstačnost. Vydává se tedy v doprovodu své věrné černé kočky Jiji do přímořského městečka, kde si založí vlastní živnost v podobě doručovací služby. Její zkušenosti a každodenní dobrodružství ji pomalu vedou nejen z samostatnosti a zodpovědnosti, ale i nalezení svého mítsa ve světě.