Po leteckém neštěstí dostává mladá terapeutka Claire od svého učitele úkol vést konzultace s pěti pasažéry, kteří tragédii přežili. Cestující se s ní dělí o své vzpomínky na nehodu a někteří zmiňují výbuch, který však aerolinie popírají. Claire věnuje největší zájem Ericovi, jenž se zdá ze všech cestujících nejuzavřenější. Ve chvíli, kdy její profesionální vztah s Ericem - přes výčitky svědomí - přerůstá v milostný poměr, cestující začínají jeden po druhém tajemně mizet. Claire má podezření, že tím, kdo může znát odpovědi na všechny otázky, je Eric a roste v ní rozhodnutí odhalit pravdu za jakoukoliv cenu.